Уважаемые господа Туристы, Туристические компании мы заинтересованы в оказании Вам качественных услуг, как и Вы в их получении, практически любой конфликт или претензию можно урегулировать в момент их возникновения на месте, пожалуйста, приложите немного усилий и постарайтесь договориться, прежде чем вступать в конфронтацию с сотрудниками турфирм! Если все же договориться ни о чем не удалось, следуйте следующим правилам:
- сохраняйте все письменные доказательства нарушения турфирмой условий договора (чеки, акты, справки, счета, договора, заявки и т.п.)
- по возможности обеспечьте наличие свидетелей, которые смогут подтвердить происходящие события
- учтите, соглашаясь на альтернативные услуги, замену отеля, экскурсии Вы теряете возможность требовать компенсации за их неоказание
- сумма Ваших требований должна быть разумна!
Лучше договориться о приемлемой сумме компенсации или об адекватной замене услуги, решив спор без участия суда
- Вы имеете право подать претензию турфирме в течение 20 дней с момента окончания путешествия.
Претензия должна быть предъявлена письменно с отметкой о получении
- для подготовки правовых документов и переговоров с ответчиком пользуйтесь услугами юристов, это обеспечит Вам грамотное ведение дела и ускорит выплату компенсаций Профессиональные юристы, много лет специализирующиеся на туристических спорах, окажут Вам содействие в урегулировании конфликта
Господа Туристы, если в путешествии Вам не оказали услуги, входящие в состав тура Вам некачественно оказали услуги , входящие в состав тура Вам несвоевременно или не в полном объеме оказали услуги, входящие в состав тура.
Внимание! Полученная вовремя консультация - может решить исход возникшей проблемы.
-предъявление требований о компенсации в адрес турфирмы, переговоры с фирмой –
турагентом, при необходимости с фирмой туроператором, перевозчиком.
-внесудебное урегулирование конфликта и выплата компенсаций.
-ведение судебного процесса на стороне потребителя (при невозможности решения спора без
суда) во всех инстанциях.
Стоимость услуг по подготовке документов в среднем составляет 1000 – 1500 рублей, консультация входит в подготовку документов.
Консультация бесплатно, свыше 15 мин. 500 рублей,
- Внесудебная выплата компенсаций , наш гонорар 10-20% от суммы полученной на руки
- Ведение судебного процесса – в среднем обходиться в 150 –200 у.е.
Государственная пошлина по делам этой категории не уплачивается!
Все расходы на юридические услуги при положительном исходе дела возмещаются за счет
ответчика!
Консультации и помощь в оформление необходимых документов для выезда. Защита Прав Туристов - специальный комплекс услуг, предназначенный для обеспечения правовой защиты туристов при выборе и приобретении тура, пребывания за рубежом, оформления выездных документов (в том числе загранпаспорта), предъявлений претензий при некачественных туристических услугах –
Юридический Полис Туриста - 0,5% от стоимости тура.
К данному отделу относятся услуги связанные как консультирование выезжающих за границу Туристов. Бизнесменов, Студентов и учащихся по вопросу защиты прав и интересов. А так же в случае потери или утраты документов. Паспортов.
Выезда ребенка за границу.
Несчастных случаев.
Все о визах. Визовые нарушения. Отказы в визе. Аннулирование отказов.
